כתב אזהרות, תנאי שימוש בטוח והגבלת אחריות משפטית

כתב אזהרות, תנאי שימוש בטוח והגבלת אחריות משפטית

מסמך זה מהווה חוזה משפטי מחייב ומפרט את הוראות הבטיחות, התווית השימוש והגבלת האחריות המשפטית עבור מכשיר הפינצטה החשמלית להסרת שיער פנים (להלן: "Glowy" או "המוצר"). עצם ביצוע הרכישה, פתיחת אריזת המוצר, החזקתו, הטענתו, סימון אישור התנאים באתר האינטרנט או עשיית כל שימוש במוצר מהווים הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת לכל התנאים, האזהרות והמגבלות המפורטים להלן.


1. מהות המוצר, הגדרה טכנולוגית והעדר יחסים רפואיים

  • מוצר מדף קוסמטי-אסתטי בלבד: המוצר הינו מכשיר אלקטרוני לשימוש ביתי אישי להסרה מכנית זמנית של שיער פנים פלומתי. המוצר נרכש כמוצר מדף כללי ללא התאמה אישית, אבחון עור או ייעוץ דרמטולוגי פרטני.


  • העדר מעמד רפואי: למען הסר ספק, המוצר אינו מכשיר רפואי (Medical Device), אינו תרופה, ואינו מיועד לטיפול, מניעה, אבחון או ריפוי של מחלות או בעיות עור קליניות.

  • פרשנות מונחים ושיווק: כל שימוש במונחים כגון "הסרה", "טיפול", "חלקות" או "שיפור" במסמך זה, במדריך למשתמש או בחומרי הפרסום והשיווק מתייחס אך ורק להפחתה מכנית זמנית של שיער בשכבות העור החיצוניות, ואין לפרשו כהבטחה לתוצאה רפואית, קלינית או לצמיחה מופחתת לצמיתות.


2. הגדרת שימוש מורשה והגבלת אזורי גוף חמורה

  • אזורים מותרים לשימוש: המוצר מיועד אך ורק להסרת שיער פלומתי ועדין באזור הלחיים והסנטר בלבד.


  • איסור שימוש באזור הצוואר והעורק הראשי: חל איסור מוחלט להשתמש במוצר על הצוואר, הגרוגרת, או בסמוך לעורקים הראשיים (Carotid).


  • איסור שימוש בסביבת העיניים, הגבות והריסים: חל איסור מוחלט להשתמש במוצר מעל קו עצם הלחי, באזור ארובות העיניים, העפעפיים, הגבות, הריסים או הרקות. תפיסה של ריסים או גבות בדיסקיות המסתובבות עלולה לגרום לתלישת שיער קשה ונזק פיזי בלתי הפיך לאזור העין.


  • איסור שימוש בשפתיים ובפתחי גוף: חל איסור לגעת עם המוצר ברקמת השפתיים עצמן, בחלל הפה, או להכניס את המוצר לכל איבר או פתח בגוף.


  • איסור שימוש על זקן גברי: המוצר אינו מיועד ואינו מתאים להסרת שיער זקן גברי צפוף, עבה או קשה. ניסיון להסיר זקן גברי עלול לגרום ללכידה קשה, תלישת עור, דימום, פציעה ונזק מכני למוצר.


  • איסור שימוש בשאר חלקי הגוף: המוצר אינו מיועד לשימוש בבית השחי, באזור הביקיני והמפשעות, בחזה, בבטן, בגב או ברגליים.


3. בדיקת תקינות חובה טרם כל שימוש ואיסור שימוש במכשיר נפגע

  • חובת בדיקה בעת קבלת המשלוח: עם פתיחת אריזת המוצר לראשונה, חלה חובה על הרוכש/ת לבדוק ויזואלית ופיזית את שלמות המכשיר, הדיסקיות, גוף הפלסטיק והכבל. הפעלת המוצר לראשונה מהווה אישור חלוט לכך שהמוצר התקבל כשהוא שלם, תקין ונקי מכל פגם או נזק פיזי.


  • בדיקת תקינות חובה טרם כל שימוש ושימוש: טרם כל הפעלה של המוצר (ללא יוצא מן הכלל), חובה על המשתמש/ת לבצע בדיקה קפדנית לוודא כי אין במוצר סדקים, שברים, חלקים רופפים, עיוותים בדיסקיות המסתובבות או שחיקה של הרכיבים. חל איסור מוחלט להפעיל מכשיר שאינו תקין לחלוטין.


  • איסור מוחלט לשימוש לאחר נפילה או מכה: במידה והמוצר נפל, ספג מכה, נחבט או נלחץ קשות – המכשיר נחשב מידית כבלתי בטוח לשימוש. חל איסור מוחלט להפעילו מחדש, אף אם לא נראה נזק חיצוני בעין, עקב חשש לסדקים מיקרוסקופיים בדיסקיות או נזק במנגנון הפנימי שעלולים לגרום לפציעה חמורה בעור.


  • איסור מוחלט לשימוש לאחר מגע עם מים או לחות: במידה והמוצר נחשף למים, נפל לנוזל, או נחשף לרטיבות/לחות מוגזמת, חל איסור מוחלט להטעינו או להפעילו עקב סכנת קצר חשמלי, נזק לסוללה והתחשמלות.


  • הסרת אחריות מלאה בגין שימוש במכשיר פגום: כל שימוש במוצר שנפל, נרטב, נסדק או נפגע – מבוצע על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש/ת.


4. טכניקת הפעלה חובה, מגבלות זמן וסיכונים פיזיים

  • חובת מתיחת העור: חובה למתוח את העור בעדינות באמצעות האצבעות באזור המיועד לטיפול טרם מגע המוצר בעור.


  • איסור מגע בקמטים ובקפלי עור: חל איסור מוחלט להצמיד את המוצר לעור רפוי, קמטים או קפלי עור שלא נמתחו לחלוטין. הצמדה לקמטים עלולה לגרום לצביטת העור, חתכים, שטפי דם תת-עוריים וצלקות.


  • עוצמת לחיצה וזמן שהייה: יש להביא את המוצר במגע קל ועדין בלבד עם פני העור. אין ללחוץ, לדחוק או להדק את המוצר בכוח אל העור. חל איסור להחזיק את המוצר או להעבירו שוב ושוב על אותה נקודת עור ברצף – שימוש יתר עלול לגרום לכוויות חיכוך, קילוף עור ופציעה.


  • מגבלת זמן עבודה רציף: אין להשתמש במוצר באופן רציף מעבר ל-5 עד 10 דקות בכל סשן טיפול. חובה להפסיק את פעולת המכשיר כדי למנוע התחממות יתר של המנוע והדיסקיות וגירוי יתר של העור.


  • איסור מגע בתכשיטים, פירסינג ושיער ארוך: חל איסור מוחלט להשתמש במוצר בקרבת פירסינג, נזמים, עגילים, תכשיטים, שרוכים, או שיער הראש, הריסים והגבות. תפיסה של שיער ארוך או תכשיט בדיסקיות המסתובבות עלולה לגרום לתלישת רקמות, פציעה חמורה ונזק למנוע.


5. התוויות נגד רפואיות ומצבי עור אסורים

חל איסור מוחלט להשתמש במוצר בכל אחד מהמקרים הבאים:


  • איסור שימוש על עור מאולחש: חל איסור מוחלט להשתמש במוצר לאחר מריחת קרמי אלחוש (כגון לידוקאין). היעדר תחושת כאב מונע הגנה טבעית של הגוף ועלול להוביל לקרעים, חתכים והצטלקות עמוקה.


  • פציעות ומחלות עור: עור פגוע, פצעים פתוחים, חתכים, שריטות, כוויות שמש, אקנה פעיל, שומות בולטות, יבלות, הרפס, פציעות ויראליות, פסוריאזיס, אקזמה, רוזציאה, קעקועים, איפור קבוע או מיקרובלידינג.


  • טיפולים ותרופות: נוטלי תרופות לדילול דם, תרופות לאקנה (כגון רואקוטן/איזוטרטינואין בהווה או בששת החודשים האחרונים), או משתמשים המבצעים פילינג כימי, טיפולי לייזר או משתמשים בתכשירים המכילים רטינואידים וחומצות פעילות (AHA/BHA).


  • שילוב חומרים כימיים: אין להשתמש במוצר על עור שרוסס עליו אלכוהול, בושם או חומרים פעילים. השילוב בין חיכוך מכני לחומרים כימיים עלול לגרום לכוויות כימיות.


  • אזהרת אלרגיה למתכות ורגישות: הדיסקיות המסתובבות מכילות סגסוגות מתכת (לרבות ניקל/נירוסטה). חובה לבצע בדיקת סובלנות נקודתית (Patch Test) באזור נסתר 24 שעות טרם השימוש הראשון.


6. שליטה מוטורית, סביבת שימוש בטוחה (מצב סטטי בלבד) ומגבלות גיל

  • חובת שימוש במצב סטטי בלבד: השימוש במוצר מותר אך ורק במצב ישיבה או שכיבה נינוחה, בסביבה ביתית יבשה ובטוחה.


  • איסור מוחלט על תנועה וסביבות מסוכנות: חל איסור קטגורי להשתמש במוצר בזמן הליכה, עמידה, עלייה או ירידה במדרגות. חל איסור מוחלט להשתמש במוצר במטבח, בזמן בישול, בסמוך לאש, גז, חפצים חמים, כלים חדים, או בחדר האמבטיה על רצפה רטובה/חלקלקה.


  • איסור נהיגה והסחת דעת: חל איסור מוחלט להשתמש במוצר בזמן נהיגה ברכב, רכיבה על אופניים/קורקינט, הפעלת ציוד מכני, או בכל מצב של הסחת דעת המצריך קשב חזותי או תנועתי.


  • יציבות מוטורית ומגבלות גיל (60+): השימוש במוצר מחייב יציבות ידיים מלאה, שליטה מוטורית עדינה, קואורדינציה וחדות ראייה תקינה. משתמשים/ות החווים/ות ירידה במוטוריקה העדינה (בעיקר בגילאי 60 ומעלה), רעד בידיים (Tremor), ירידה בראייה או מגבלה נוירולוגית – נדרשים/ות לנקוט בזהירות מוגברת. במקרה של ספק או פגיעה ביציבות הידיים, יש להימנע לחלוטין משימוש במוצר.


  • גיל מינימום והשפעת חומרים: המוצר מיועד לבוגרים מגיל 16 ומעלה בלבד. יש להרחיקו מילדים ותינוקות. חל איסור מוחלט להשתמש במוצר תחת השפעת אלכוהול, סמים, תרופות מטשטשות או עייפות קיצונית.


7. היגיינה, שימוש פרטי ואיסור שימוש מסחרי

  • שימוש אישי ופרטי בלבד: המוצר מיועד לשימוש ביתי ואישי של אדם יחיד בלבד. חל איסור להעביר את המוצר בין משתמשים שונים מטעמי היגיינה ומניעת זיהומים מצולבים.


  • איסור שימוש מסחרי: המוצר אינו מיועד לשימוש מסחרי, מקצועי, במספרות, קליניקות או מכוני יופי. שימוש מסחרי מבטל לאלתר כל אחריות ומטיל את מלוא החבות על המפעיל/ה.


  • איסור שימוש על בעלי חיים: המוצר מיועד לבני אדם בלבד.


8. בטיחות חשמלית, מים ותחזוקה

  • מים ורטיבות: אין להשתמש במוצר מתחת למים, במקלחת, באמבטיה או על עור רטוב. אין לשטוף את גוף המכשיר תחת ברז זורם.


  • טעינה בטוחה: יש להשתמש אך ורק בכבל הטעינה המקורי. חל איסור לטעון את המוצר ללא השגחה, במהלך הלילה, על גבי משטחים דליקים (כגון מיטה או שטיח), או באמצעות מטענים מהירים לא מותאמים. אין להשתמש במכשיר בזמן שהוא מחובר לחשמל.


  • תחזוקה ואיסור שינוי מבני: ניקוי המוצר ייעשה באמצעות המברשת המצורפת או מטלית יבשה בלבד. חל איסור לנקות את המוצר באצטון, אלכוהול בריכוז גבוה או מים רותחים. חל איסור מוחלט לפתוח, לפרק, להלחים או לבצע תיקון עצמאי במכשיר.


9. תופעות לוואי ידועות והעדר התחייבות לתוצאה

  • תופעות לוואי טבעיות: המשתמש/ת מצהיר/ה כי ידוע לו/ה שפעולת מריטת שיער מהשורש עלולה לגרור תופעות זמניות כגון אדמומיות, נפיחות, צריבה, צמיחה הפוכה של שיער (Ingrown Hairs), פוליקוליטיס או היפר-פיגמנטציה. תופעות אלו נובעות מרגישות אישית של העור ואינן מהוות פגם במוצר.


  • העדר הבטחה לתוצאה: המוצר אינו מכשיר רפואי ולא ניתנה לגביו כל התחייבות לתוצאה מסוימת, קצב צמיחה, או הפחתת שיער לצמיתות.


10. תקרת אחריות כספית מוגבלת, פטור מנזק עקיף ושיפוי

  • תקרת אחריות כספית מוגבלת: מבלי לגרוע מכל האמור במסמך זה, ובמידה המרבית المותרת על פי כל דין, הפיצוי המרבי, הבלעדי והמוחלט לו יהיה זכאי המשתמש/ת או הרוכש/ת מאת המוכר, היבואן, היצרן או מי מטעמם, בגין כל עילה משפטית שהיא (לרבות עילה חוזית, נזיקית, רשלנות או אחרת), יהיה מוגבל אך ורק להחזר כספי בגובה המחיר ששולם בפועל עבור המוצר בלבד.


  • ויתור על פיצויים עקיפים ועוגמת נפש: הרוכש/ת והמשתמש/ת מוותרים באופן סופי, מוחלט ובלתי חוזר על כל טענה, דרישה או תביעה לקבלת פיצוי נוסף מכל סוג שהוא, לרבות פיצוי בגין עוגמת נפש, נזק ישיר או עקיף, נזק תוצאתי, הפסד ימי עבודה, הוצאות רפואיות, נזק קוסמטי, ביטול אירועים אישיים/מקצועיים, או פיצויים עונשיים.


  • אחריות לתזמון השימוש: באחריות המשתמש/ת לבצע את הסרת השיער פרק זמן מספק לפני אירועים חשובים על מנת לאפשר לעור להירגע.


  • שיפוי מלא: המשתמש/ת מתחייב/ת לשיפוי מלא של המוכר בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה משפטית שייגרמו עקב שימוש במוצר בניגוד להוראות מסמך זה.


11. עליונות תנאי השימוש וההוראות באתר האינטרנט

  • החברה מעדכנת מעת לעת את הנחיות הבטיחות, הוראות השימוש והתנאים המשפטיים בהתאם למחקרים, דרישות רגולטוריות או עדכוני מוצר.


  • בכל מקרה של חוסר התאמה, סתירה, אי-חפיפה או שוני כלשהו בין ההוראות המופיעות במדריך הפיזי (המודפס/העלון) המצורף לאריזת המכשיר, לבין ההוראות, תנאי השימוש והאזהרות המפורסמים באתר האינטרנט הרשמי – ההוראות והתנאים המפורסמים באתר האינטרנט הם הקובעים, המנצחים והמחייבים לכל דבר ועניין.


12. הסכמה מדעת וראיה חלוטה

עצם ביצוע הרכישה, פתיחת אריזת המוצר, הטענתו, סימון אישור התנאים בקופה הדיגיטלית או עשיית כל שימוש במוצר, מהווים ראיה חלוטה, בלתי ניתנת לסתירה, לכך שהמשתמש/ת קרא/ה בעיון רב את כל סעיפי מסמך זה, הבין/ה את האזהרות, הסיכונים והמגבלות המוטוריות/הרפואיות, והסכים/ה לכל תנאיו בלב שלם. במידה והמשתמש/ת אינו/ה מסכים/ה לאיזה מתנאי מסמך זה, חל עליו/ה איסור מוחלט לפתוח את האריזה או לעשות שימוש במוצר, ועליו/ה להחזירו מידית למוכר כשהוא סגור ובאריזתו המקורית.


13. דין וסמכות שיפוט

על מסמך זה, פרשנותו וכל סכסוך הנובע ממנו או מהשימוש במוצר, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לדון בכל עניין וסכסוך הנוגע למוצר או במסמך זה תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.


14. עצמאות הסעיפים

במידה וערכאה שיפוטית מוסמכת תקבע כי סעיף או תנאי מסוים במסמך זה הינו בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם או באכיפותם של שאר סעיפי המסמך, אשר יישארו בתוקף מלא ומחייב.